Jika Anda tidak menerima email yang dikirim dari Klever, silakan ikuti petunjuk di bawah ini untuk memeriksa pengaturan email:
- Apakah Anda login ke alamat email yang terdaftar di akun Klever Anda?
Terkadang Anda mungkin keluar dari email di perangkat Anda dan karenanya tidak dapat melihat email Klever. Silakan masuk dan segarkan. - Sudahkah Anda memeriksa folder spam email Anda? Jika Anda menemukan bahwa penyedia layanan email Anda mendorong email Klever ke folder spam Anda, Anda dapat menandainya sebagai "aman" dengan memasukkan alamat email Klever ke daftar putih. Anda dapat merujuk ke Cara Membuat Daftar Putih Email Klever untuk mengaturnya.
Alamat ke daftar putih: no-reply@id.klever.io - Apakah klien email atau penyedia layanan Anda berfungsi normal? Anda dapat memeriksa pengaturan server email untuk mengonfirmasi bahwa tidak ada konflik keamanan yang disebabkan oleh firewall atau perangkat lunak antivirus Anda.
- Apakah kotak masuk email Anda penuh? Jika Anda telah mencapai batas, Anda tidak akan dapat mengirim atau menerima email. Anda dapat menghapus beberapa email lama untuk mengosongkan beberapa ruang untuk email lainnya.
- Jika memungkinkan, daftar dari domain email umum, seperti Gmail, Outlook, Yahoo dll.
Cara Membuat whitelist Email Klever
Jika Anda menemukan bahwa penyedia layanan email Anda mendorong email Klever ke folder spam Anda, Anda dapat mengikuti petunjuk di bawah ini untuk memasukkan alamat email Klever ke daftar putih.
Gmail
- Masuk ke akun Gmail Anda dan masuk ke [Pengaturan] - [Lihat semua pengaturan].
- Buka tab [Filter dan Alamat yang Diblokir]. Klik [Buat filter baru].
- Salin dan tempel alamat email resmi Klever ke kolom [Dari] dan klik [Buat filter].
Alamat ke daftar putih: no-reply@id.klever.io
- Centang kotak di sebelah [Jangan pernah mengirimnya ke Spam] dan klik [Buat filter].
