Klever Exchange memberikan standar keamanan yang tinggi. Ini termasuk Otentikasi Dua Faktor menggunakan Google Authenticator untuk masuk dan menarik dana.
Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan yang mengatakan bahwa kode tidak valid, ini kemungkinan aplikasi Google Authenticator Anda tidak sinkron.
Tutorial ini menunjukkan cara menyinkronkan aplikasi Google Authenticator.
Untuk Perangkat Android
Anda dapat menyinkronkan aplikasi Google Authenticator di perangkat Android sebagai berikut:
Langkah 1
Pastikan perangkat Android Anda telah disetel untuk menggunakan Tanggal dan Waktu otomatis. Untuk melakukannya, buka Pengaturan > Umum (atau Sistem) > Tanggal & Waktu > Aktifkan Data & waktu otomatis (Gunakan waktu yang disediakan jaringan).
Langkah 2
Buka aplikasi Google Authenticator Anda dan ketuk 3 titik di sudut kanan atas. Kemudian, pilih Pengaturan dari daftar.
Langkah 3
Ketuk Koreksi waktu untuk kode. Terakhir, ketuk Sinkronkan sekarang.
Proses ini akan menyinkronkan waktu aplikasi Google Authenticator Anda yang memecahkan masalah "kode tidak valid". Setelah selesai, silakan coba login kembali dan jika Anda masih memiliki masalah hubungi kami di Klever Support.
Untuk iPhone dan Perangkat iOS lainnya
Anda dapat menyinkronkan aplikasi Google Authenticator di perangkat iOS sebagai berikut:
Langkah 1
Pastikan Anda memiliki versi iOS terbaru yang tersedia. Anda dapat memeriksa pembaruan baru di bawah Pengaturan> Umum> Pembaruan Perangkat Lunak.
Langkah 2
Izinkan perangkat Anda menggunakan lokasi saat ini untuk mengidentifikasi zona waktu yang benar secara otomatis. Untuk melakukannya, buka Pengaturan > Privasi > Layanan Lokasi > Aktifkan Layanan Lokasi.
Langkah 3
Atur perangkat Anda untuk menggunakan Tanggal dan Waktu otomatis. Untuk melakukannya, buka Pengaturan > Umum > Tanggal & Waktu > Aktifkan Atur Secara Otomatis. Perangkat kemudian harus menunjukkan Zona Waktu yang benar. Ini secara otomatis menetapkan tanggal dan waktu Anda berdasarkan zona waktu Anda.
Proses ini akan menyinkronkan waktu aplikasi Google Authenticator Anda yang memecahkan masalah "kode tidak valid". Setelah selesai, silakan coba login kembali dan jika Anda masih memiliki masalah hubungi kami di Klever Support.