Cara membagikan detail Swap yang gagal ke Klever Support

Ketika swap Anda gagal, Anda harus menghubungi Dukungan Klever dengan membuka tiket di:
https://klever.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

Untuk tim Dukungan Klever untuk memeriksa swap Anda, mereka memerlukan informasi berikut:

1. Hash transaksi dari swap
2. ID Pertukaran
3. Alamat Pengirim. Itu alamat dompet dari mana Anda mengirim token Anda.

Untuk mendapatkan Hash transaksi, Id Swap, dan Alamat Pengiriman swap:

• Dari Portofolio Anda, klik token yang Anda kirim untuk ditukar.
• Dari daftar Transaksi, klik transaksi swap yang gagal.
• Di layar berikutnya:
  • klik pada ikon salin untuk menyalin Hash ke Clipboard (baris pertama).
  • klik pada Swap Id untuk menyalinnya ke Clipboard (baris terakhir).
  • klik pada alamat di sebelah panah merah ke bawah. Ini adalah Alamat Pengirim. Anda kemudian dapat mengklik ikon salin untuk menyalin alamat ke Clipboard.

Gambar di bawah ini menunjukkan contoh cara menyalin Hash, Id Swap, dan Alamat Pengiriman swap yang gagal dari TRX ke KLV.