तीन अलग-अलग राज्य हैं जो वापसी के क्षण का संकेत देते हैं:
- खुला हुआ
- लंबित
- किया हुआ
यदि आपने अपने फंड को किसी बाहरी वॉलेट में वापस ले लिया है, लेकिन फंड दिखाई नहीं दे रहा है वहां,कृपया उन स्टेप का अनुसरण करेंा:
- कम से कम 1 घंटा प्रतीक्षा करें, क्योंकि विभिन्न परिस्थितियों के कारण देरी होती है हो पाता है (f.e. BTC and ETH पर्याप्त पुष्टि प्राप्त करने के लिए कुछ समय चाहिए ब्लॉकचेन पर)
- यदि इस बीच आपकी धनराशि अभी भी प्रकट नहीं हुई, तो कृपया खोलें हमारी सहायता वेबसाइट पर एक टिकट: https://klever.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
यदि आपको टिकट खोलने की आवश्यकता है, तो कृपया निम्नलिखित जानकारी साझा करें हमारे पास:
- आपका लॉग इन मेल के पते
- वह हैश आपके निकासी लेनदेन का (अगर उपलब्ध)
- सिक्का, आप वापस लेना चाहते थे
- आपका गंतव्य वॉलेट