यदि आपने अपना फंड हमारे एक्सचेंज को भेज दिया है, लेकिन राशि दिखाई नहीं दे रही है, तो कृपया उन स्टेप का अनुसरण करें:
- कम से कम 1 घंटा प्रतीक्षा करें, क्योंकि विभिन्न परिस्थितियों के कारण देरी हो सकती है (f.e. BTC और ETH ब्लॉकचेन पर पर्याप्त पुष्टि प्राप्त करने के लिए कुछ समय चाहिए)
- यदि आपका लेन-देन सफल हुआ, तो निश्चित ब्लॉकचेन एक्सप्लोरर पर जाँच करें
- यदि आपका लेन-देन सफल रहा, लेकिन राशि दिखाई नहीं दे रही है, तो कृपया हमारी सहायता वेबसाइट पर टिकट खोलें: https://klever.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
यदि आपको टिकट खोलने की आवश्यकता है, तो कृपया हमारे साथ निम्नलिखित जानकारी साझा करें:
- आपका लॉग इन मेल के पता
- वह हैश आपके लेन-देन का
- आपका भेजने वाला वॉलेट
- आपका जमा वॉलेट
- सिक्का, जिसे आप जमा करना चाहते थे