तीन अलग-अलग राज्य हैं जो वापसी के क्षण को इंगित करते हैं:
- open
- pending
- done
यदि आपने अपने फंड को किसी बाहरी वॉलेट में वापस ले लिया है, लेकिन फंड दिखाई नहीं दे रहा है वहां, कृपया उन चरणों का पालन करें:
- कम से कम 1 घंटा प्रतीक्षा करें, क्योंकि विभिन्न परिस्थितियों के कारण देरी होती है हो सकता है (जैसे बीटीसी और ईटीएच को पर्याप्त पुष्टि प्राप्त करने के लिए कुछ समय चाहिए ब्लॉकचेन पर)
- यदि इस बीच आपकी धनराशि अभी भी प्रकट नहीं हुई, तो कृपया खोलें हमारी सहायता वेबसाइट पर एक टिकट: https://klever.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
यदि आपको टिकट खोलने की आवश्यकता है, तो कृपया निम्नलिखित जानकारी साझा करें हमारे पास:
- आपका लॉग इन मेल के पते
- आपके निकासी लेन-देन का HASH (यदि उपलब्ध)
- coin , जिसे आप वापस लेना चाहते थे
- आपका गंतव्य वॉलेट