Avant de déposer un jeton dans Klever Exchange, veuillez vérifier que le jeton y est répertorié et que l'adresse du destination est la bonne adresse de dépôt de votre compte.
Si vous déposez des jetons à une mauvaise adresse ou si vous déposez un jeton qui n'est pas répertorié sur Klever Exchange, vos jetons n'arriveront pas sur votre compte et Klever ne pourra pas les récupérer ou les rembourser.
Veuillez consulter ce tutoriel pour savoir comment effectuer un dépôt sur Klever Exchange :
How to Deposit Tokens to Klever Exchange
Avant d'effectuer un dépôt, veuillez suivre les conseils ci-dessous pour éviter de perdre vos fonds :
- Confirmez que le jeton est répertorié sur Klever Exchange et que les dépôts pour ce jeton sont activés.
- Confirmez que votre adresse de dépôt pour ce jeton est correcte. Veuillez vérifier votre adresse de dépôt à chaque fois. Il n'est pas recommandé d'enregistrer votre adresse quelque part et d'envoyer des jetons sans vérification.
- Confirmez que vous déposez les jetons sur le bon réseau/blockchain. Veuillez ne pas envoyer, par exemple, BEP20 USDT à l'adresse de dépôt ERC20 USDT.https://klever.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
- Lorsque vous retirez des jetons de Klever Exchange, les jetons vous sont envoyés depuis le Klever Hot Wallet. L'adresse d'envoi n'est pas l'adresse de votre compte. Veuillez ne pas envoyer de jetons à cette adresse. Veuillez n'envoyer des jetons qu'à votre adresse de dépôt correcte.
L'image ci-dessous montre où trouver les réseaux pris en charge pour un certain jeton. Veuillez effectuer des dépôts uniquement sur les réseaux pris en charge.
Si vous avez effectué un dépôt sur Klever Exchange, mais que les jetons n'arrivent pas sur votre compte, veuillez suivre les étapes ci-dessous en fonction de votre cas :
- Il n'y a pas de transaction pour le dépôt sur l'explorateur de blockchain
- Il y a une transaction sur l'explorateur de blockchain, mais elle n'est pas encore confirmée
- La transaction est confirmée, mais mes jetons ne sont pas encore arrivés
- Vous avez envoyé un montant inférieur au dépôt minimum
- Vous avez effectué un dépôt sur un mauvais réseau
- Vous avez déposé un token qui n'est pas listé
- Vous avez envoyé des jetons à Klever Hot Wallet