Klever fournit un moyen rapide et assez simple de consulter l'historique de tous vos dépôts et retraits. Il n'y a qu'une vue des étapes pour vous, jusqu'à ce que vous puissiez trouver vos dernières transactions.
Comment trouver l'historique ?
- Aller à l'écran "Holdings"
- en dessous du solde total de votre portefeuille, appuyez sur l'option "Afficher l'historique"
- sélectionnez si vous voulez juste voir le dépôt ou le retrait, sinon vous restez sur l'aperçu "Tous"
Si vous souhaitez voir plus de détails sur votre dépôt ou votre retrait, appuyez simplement sur l'une de ces transactions. Vous pouvez y trouver le Hash, l'heure avec la date et plusieurs autres détails.
FAQ
Pourquoi mon retrait reste-t-il « en attente » et je n'ai toujours pas reçu ma pièce/jeton ?
Il existe un système automatique derrière, qui traite plusieurs transactions en bloc en raison de plusieurs circonstances. Toutes les 15 minutes, notre système traite les transactions ouvertes.
Mon retrait n'est jamais passé d'en attente à terminé. Que puis-je faire?
Veuillez ouvrir un ticket sur support.klever.io et nous fournir votre adresse mail de connexion, ainsi que les détails de votre retrait (nom du jeton, heure, ... vous pouvez le trouver en appuyant sur la transaction).