صرافی کلور روشی سریع و آسان برای مشاهده سابقه تراکنش های شما را ارائه می دهد. تا بتوانید آخرین معاملات خود را پیدا کنید.
چگونه تاریخچه تراکنش ها را پیدا کنیم؟
- به صفحه "Holdings" بروید.
- در زیر موجودی کل در پرتفو گزینه "View history" را انتخاب کنید.
- اگر می خواهید فقط واریز و برداشت را مشاهده کنید آن را انتخاب کنید در غیر این صورت در نمای کلی "All" تمام تراکنش ها قابل دسترس است.
اگر می خواهید جزئیات بیشتری در مورد واریز و برداشت های خود داشته باشید یکی از آن معاملات را انتخاب کنید در اینصورت می توانید هش، زمان تراکنش، تاریخ و چندین اطلاعات دیگر را پیدا کنید.
سوالات متداول:
چرا برداشت من در حالت "pending" باقی مانده و من هنوز کوین/توکن خود را دریافت نکرده ام؟
یک سیستم اتوماتیک برای این کار موجود است که به دلایل مختلف چندین تراکنش را بصورت همزمان پردازش می کند که در هر 15 دقیقه سیستم تراکنش های باز را پردازش می کند.
برداشت من هرگز از حالت pending به انجام شده تغییر تغییر پیدا نکرده، چه کار باید انجام دهم؟
لطفاً یک تیکت در support.klever.io باز کنید و آدرس ایمیل ورود به صرافی خود را و همچنین جزئیات برداشت خود را به ما گزارش دهید (نام توکن، زمان برداشت و .. که این اطلاعات را می توانید از جزئیات آن تراکنش پیدا کنید).