وقتی شما سواپ انجام نشده دارید باید به بخش فنی کلور تیکت ارسال کنید تا سواپ شما بررسی شود.
https://klever.zendesk.com/hc/en-us/requests/new
اطلاعات مورد نیاز برای بررسی سواپ:
- هش Hash تراکنش سواپ.
- ایدی سواپ Swap Id.
- ادرس والت ارسال کننده، آ درس والتی که شما توکن ها را ارسال کرده اید.
به دست اوردن هش سواپ، ایدی سواپ و ادرس والت ارسال کننده:
- از بخش پورتفو والت بر روی توکنی که برای سواپ ارسال شده کلیک کنید.
- از قسمت تراکنش ها روی سواپ انجام نشده کلیک کنید.
- در صفحه نمایش داده شده:
- روی ایکون کپی هش سواپ کلیک کنید(خط اول).
- روی Swap Id کلیک کنید و آن را کپی کنید.
- روی ادرس والت کنار فلش قرمز رنگ کلیک کرده و آن را کپی کنید که ادرس ارسال توکن شما به سواپ است.
تصاویری که در پایین اضافه شده نمونه ای از سواپ انجام نشده و نحوی به دست آوردن اطلاعات سواپ طبق راهنمایی بالا را نشان میدهد.
