Si no recibe correos electrónicos enviados desde Klever, siga las instrucciones a continuación para verificar la configuración de su correo electrónico:
- ¿Ha iniciado sesión con la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta de Klever? A veces, es posible que haya cerrado la sesión de su correo electrónico en sus dispositivos y, por lo tanto, no pueda ver los correos electrónicos de Klever. Inicie sesión y actualice.
- ¿Has revisado la carpeta de spam de tu correo electrónico? Si descubre que su proveedor de servicios de correo electrónico está enviando correos electrónicos de Klever a su carpeta de correo no deseado, puede marcarlos como "seguros" agregando la dirección de correo electrónico de Klever a la lista blanca. Puede consultar Cómo incluir en la lista blanca los correos electrónicos de Klever para configurarlo.
Dirección a la lista blanca: no-reply@id.klever.io
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¿Su cliente de correo electrónico o proveedor de servicios funciona normalmente? Puede verificar la configuración del servidor de correo electrónico para confirmar que no haya ningún conflicto de seguridad causado por su firewall o software antivirus.
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¿Tu bandeja de entrada de correo electrónico está llena? Si ha alcanzado el límite, no podrá enviar ni recibir correos electrónicos. Puede eliminar algunos de los correos electrónicos antiguos para liberar espacio para más correos electrónicos.
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Si es posible, regístrese desde dominios de correo electrónico comunes, como Gmail, Outlook, Yahoo, etc.
Cómo incluir en la lista blanca el correo electrónico de Klever
Si descubre que su proveedor de servicios de correo electrónico está enviando correos electrónicos de Klever a su carpeta de correo no deseado, puede seguir las instrucciones a continuación para incluir la dirección de correo electrónico de Klever en la lista blanca.
Gmail
- Inicie sesión en su cuenta de Gmail y vaya a [Configuración] - [Ver todos los ajustes].
- Ir a la pestaña [Filtros y direcciones bloqueadas] . Pulse en [Crear un filtro].
- Copie y pegue la dirección de correo electrónico oficial de Klever en el campo [De] y pulse en [Crear filtro].
Dirección a la lista blanca: no-reply@id.klever.io
- Marque la casilla junto a [Nunca lo envíes a Spam] y pulsar en [Crear filtro].
